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いとしきアラカン

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サービスって、何?

サービスって、何でしょう? やっぱり、人は、周りを喜ばせてなんぼだと思うとき、(どのくらい相手のためにサービスできたのか?)以前に述べさせていただいた、「◎工面、融通、理屈は言わずに、おたがいさま!!」に加えて、「◎自分の正論を優先させるのではなく、相手のニーズを優先させてこそサービスになる。」のだと思います。独善を、押しつけるのではなく、相手のニーズは何であるかをよく観察して、その相手のニーズに応えてこそ、相手を喜ばせるサービスになると思います。これは、がちがちの正論にプラスされる、とてもニュアンスのある成熟した味わいだと思います。だって誰でも、ちょっとは、甘えたいじゃないですか。。。012.gif
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by itosikiarakan | 2013-10-03 11:02 | 私のこと